Nuestra visión:

La administración y los empleados de Memphis Tours intentan efectuar siempre nuestro lima "La Cualidad es nuestra gran calidad" y hacer lo posible para realizar nuestra visión y misión. Nos interesa ayudar y recomendar nuestros clientes, proporcionándoles los mejores servicios. De ahí, hemos selecionado los siguientes puntos teniendo en consideración sus intereses particulares.

• Tenemos que realizar nuestros servicios profesionalmente y con total exactitud. Debemos ser precisos y sinceros a la hora de presentar nuestros servicios y tours.
• Evitamos las falsificaciones, ocultar los hechos, condiciones, requisitos o política de cancelación.
• Declaramos el precio total incluyendo los impuestos cuando hacemos el presupuesto de los tours y los servicios.
• Informamos a los turistas con los detalles del tours, incluyendo las instalaciones, el alojamiento y los servicios, cuando anunciamos a un tour.
• Mencionamos todas las características del tour y los servicios como confirmado en el folleto o confirmación escrita.
• Ofrecemos servicios alternativos de igual o mejor valor, o proporcionar adecuadas compensas en el caso de suceder imprevistos cambios.
• Debemos fomentar la confianza de los clientes en nuestra formalidad y honestidad, evitando cualquier comportamiento o acción que pueda caer en el descrédito.
• Mantenemos la puntualidad en el tiempo y los servicios, comportar de forma amable con nuestros clientes.
• Resolver immediatamente las quejas de los clientes.
• Co-operar con nuestros clientes para resolver cualquier molestia que pueda suceder.
• Mantener los datos personales de los clientes y no revelarlos sin sus permisiones.
• No permitimos relaciones favorables con socios o proveedores que interfieren con los intereses de los clientes.
• Evitamos engañar a nuestros competidores.

• Prometemos total conciencia de la cultura, fondo e intereses para los clientes.